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iPhoneのトラブルシューティング

2011.02.24 16:57|iPhone・iPad
iPhoneのテクニカルサポートに連絡しました。

テクニカルのフリーダイヤルなんて繋がらないんだろうな・・と覚悟して電話をしたらあっさり通じました(笑)

ディスプレイ画面が突然ブラックアウトしてAppleのロゴマークになる症状を説明。

iOSも最新バージョンです。メモリ不足も考えられるとのことでしたが・・やっぱりSafariかなぁ?メモリの解放ってどうやるんだろう。

自己流だったリセット動作が不完全であることを指摘され、正しいリセット動作を教えてもらう。

itunesがあるので有料のアプリは大丈夫だけれど、心配なのはモバゲーのデータ

正直に話すと、最悪復元の際にゲームのデータも復元可能と頼もしいアドバイスをもらい一安心。

ただ、驚いたのはテクニカルサポートとAppleの直営店は全くの別会社で運営しているそうで、直営店での対応はわからないとのこと。??????それって変じゃない????

とにかくiPhoneの一番の不安は故障したときの代替機がないこと。
でも、先日SoftbankからのiPhoneユーザーアンケートメールで、「直営店にもっていけば新品を交換してくれるのはご存知ですか?」みたいなくだりがあったのよねぇ

サポートの方の話だとSoftbankショップによっては代替機の対応も可能だそうで、直営店に行く前に相談するほうがベターだそうです~ま、ダメモトで相談する価値はあるって程度と思っておきましょう

ユーザーズサイトでリセット動作など親切なblogがあったのでペッタンしておきますこちら
あっ↑は、できるネット+(プラス)は、最新のWebサービスやアプリケーション、デジタルガジェットなどの使い方を、4000万部突破のパソコン解説書「できるシリーズ」のノウハウを生かして、レッスン形式で公開していくWebサイトだそうです。プロの方のサイトだったんですねぇ(・・;)
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せがちゃん

  • Author:せがちゃん
  • 家族:マイペース大王(だぁ様)と娘1号2号、息子1人、愛犬4頭
    住所:横浜
    モットー:『Smile Be Happy!』
    趣味:ガーデニング、わんことまったりすること、ミーハー女子会
    特技:ワイン片手にフライパン!
    ≪Webstagram Album follow@segachan81≫




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